Điều Khoản &
& Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với 23wip — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành riêng cho người chơi Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website 23wip.cam, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Các điều khoản và điều kiện này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 23wip (nhà cung cấp dịch vụ). Thỏa thuận này điều chỉnh việc bạn sử dụng toàn bộ dịch vụ của 23wip bao gồm: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, bắn cá, trò chơi điện tử và tất cả các tính năng trên nền tảng.

Nếu bạn đang truy cập 23wip thay mặt cho một tổ chức hoặc pháp nhân, bạn tuyên bố rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này. 23wip có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này bất cứ lúc nào theo quyết định riêng của mình, và việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 23wip, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 23wip nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. 23wip có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết hợp đồng ràng buộc pháp lý.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, thông tin tài khoản ngân hàng) phải chính xác, đầy đủ và thuộc về bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại 23wip. Việc tạo nhiều tài khoản (dù với thông tin khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người bị cấm cờ bạc theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu tự loại trừ tại 23wip.

Tài khoản 23wip của bạn là tài khoản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 23wip khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bạn phải thông báo ngay cho 23wip nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình.
• Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả người thân trong gia đình.
• Tiền trong tài khoản 23wip không được sinh lãi và không thể sử dụng cho bất kỳ mục đích nào ngoài việc đặt cược trên nền tảng.
• 23wip không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản một cách hợp lý.

Trong trường hợp bạn quên mật khẩu hoặc bị khóa tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 23wip qua kênh live chat để được hỗ trợ xác minh danh tính và khôi phục quyền truy cập theo đúng quy trình bảo mật.

Mọi hoạt động đặt cược tại 23wip phải tuân thủ các quy định sau đây để đảm bảo môi trường chơi công bằng và minh bạch:

• Cược hợp lệ: Một lệnh cược chỉ được xác nhận là hợp lệ khi hệ thống 23wip đã ghi nhận và hiển thị thông báo xác nhận thành công. Cược chưa được xác nhận vì lý do kỹ thuật (mất kết nối, lỗi hệ thống) sẽ không được tính.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược và tỷ lệ hoàn trả (RTP) được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó. 23wip có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất cứ lúc nào, nhưng không áp dụng hồi tố cho các cược đã được xác nhận.
• Kết quả không thể tranh cãi: Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của nhà cung cấp game (RNG — Random Number Generator). Kết quả này là cuối cùng và không thể tranh cãi ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được 23wip xác nhận.
• Mức cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi hoặc loại cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện chơi. 23wip có quyền điều chỉnh các mức này theo từng thời điểm.
• Ngôn ngữ điều khoản: Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ ngôn ngữ nào khác của tài liệu này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Tất cả giao dịch tài chính tại 23wip được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và xử lý qua hệ thống thanh toán bảo mật SSL 256-bit.

Nạp tiền:

• 23wip hỗ trợ nạp tiền qua: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và VPBank.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút) sau khi xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• 23wip không thu bất kỳ phí nào từ phía người chơi cho giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Rút tiền:

• Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền, hoặc tài khoản đã được xác minh danh tính với 23wip.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút với ví điện tử; tối đa 4 giờ làm việc với tài khoản ngân hàng.
• Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, tài khoản của bạn phải hoàn thành quy trình xác minh KYC đầy đủ.
• 23wip có quyền yêu cầu người chơi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi cho phép rút số dư bonus.

23wip thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback) và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được nêu rõ trong thể lệ của chương trình đó. Người chơi phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Mỗi tài khoản/hộ gia đình/địa chỉ IP/thiết bị chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• 23wip có quyền hủy bất kỳ khuyến mãi nào và thu hồi số dư thưởng nếu phát hiện người chơi có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Tiền thưởng không thể đổi lấy tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể sử dụng cho mục đích đặt cược trên nền tảng 23wip cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Thời hạn sử dụng mỗi khoản thưởng được ghi rõ trong thể lệ chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo thêm.

23wip cam kết công khai đầy đủ điều kiện của mọi chương trình khuyến mãi bằng tiếng Việt dễ hiểu. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều kiện khuyến mãi, hãy liên hệ đội ngũ CSKH của 23wip trước khi tham gia.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 23wip. Vi phạm có thể dẫn đến đóng băng tài khoản tức thì, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo cơ quan chức năng:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản nhằm mục đích lách luật, lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên croupier trong các trò chơi live casino để gian lận kết quả.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để đặt cược hoặc rút tiền bất hợp lệ. Mọi khoản lợi nhuận từ lỗi kỹ thuật phải được hoàn trả lại 23wip.
• Sử dụng tài khoản 23wip cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng tải, truyền tải nội dung khiêu dâm, kích động bạo lực, phân biệt chủng tộc hoặc bất kỳ nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam nào qua các kênh giao tiếp của 23wip.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên CSKH hoặc người chơi khác.

23wip cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cờ bạc chỉ nên là một hình thức giải trí — không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

23wip cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo hoặc giới hạn thời gian chơi trong một phiên để kiểm soát thời gian trên nền tảng.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng 23wip trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Yêu cầu này được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể đảo ngược trong thời gian đã chọn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống 23wip sẽ hiển thị thông báo nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục, thông báo tổng thời gian và số tiền đã chi tiêu trong phiên.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 23wip.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng tại 23wip được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt, được tích hợp bằng tham chiếu vào các điều khoản này.

Bằng việc chấp nhận các điều khoản này, bạn cũng đồng ý với Chính sách bảo mật của 23wip, trong đó bao gồm:

• Thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý (KYC/AML) .
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn quốc tế.
• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu.
• Lưu trữ dữ liệu giao dịch trong tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền.

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 23wip. Các yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 23wip không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 23wip do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 23wip.
• Tổn thất từ hoạt động cá cược, bao gồm nhưng không giới hạn ở tiền cược thua, lợi nhuận kỳ vọng không đạt được.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp game, nhà cung cấp thanh toán hoặc đối tác kỹ thuật của 23wip.
• Mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại gián tiếp dù 23wip đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.
• Các lỗi, sai sót hoặc thông tin không chính xác trong nội dung trên nền tảng 23wip.

Các điều khoản này không ảnh hưởng đến các quyền pháp định không thể từ bỏ theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ người tiêu dùng.

23wip có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố ý tổn hại đến lợi ích của 23wip hoặc người chơi khác.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động). Trước khi đóng tài khoản không hoạt động, 23wip sẽ gửi thông báo trước 30 ngày.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, 23wip có quyền giữ lại số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng hoặc do tài khoản không hoạt động mà không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ CSKH của 23wip. Yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi đã thanh toán tất cả các giao dịch đang chờ xử lý.

23wip có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 23wip sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 23wip.cam.
• Thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (nếu có).
• Thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập.

Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, trừ khi có nêu ngày hiệu lực khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 23wip sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem xét lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang.